问：
新买的vivo手机，微信视频聊天的时候，对方能听见大人说话，有时听不见孩子说话声。请高手指点。
答：
根据你的描述,这个问题很有可能是与手机的麦克风相关。在视频聊天时,手机使用麦克风来捕捉讲话的声音并传输给对方。如果麦克风故障或设置不当,会导致部分声音无法采集或声音效果不佳。这里有几个可能的原因和解决办法:
1. 麦克风硬件问题。如果麦克风组件本身存在质量问题或损坏,会导致部分声音无法采集。可以联系vivo的售后技术支持部门测试麦克风,看是否需要维修替换。
2. 麦克风被覆盖。如果使用手机手机壳或保护套时,麦克风位置被覆盖了,也会影响声音采集。使用时可以尝试移除手机壳,检查是否可以改善。
3. 手机摆放位置问题。如果在视频聊天时,大人与孩子的位置相距太远,或者孩子的位置太偏,超出了麦克风的有效采集范围,也会导致部分声音采集效果差。可以调整手机的摆放位置,使大人和孩子都在麦克风有效范围内。
4. 微信视频聊天设置问题。在微信的视频聊天设置中,可以调整麦克风的灵敏度,如果灵敏度设置太低,也可能会导致声音效果不好。可以尝试将灵敏度提高一两个级别,重新测试音频效果。
5. 其他原因。还可能与网络信号、其他应用程序占用麦克风权限等有关。需要一一排除。
通过排查各种可能性,相信可以找到导致问题的原因。如果多方尝试后问题仍未解决,建议直接联系vivo的技术支持,让他们可以远程诊断并提供更专业的技术帮助。