问：
EMS内网查询
答：
EMS内网查询可以通过以下几个途径:
1.登录EMS账户,在顶部菜单栏选择“内网查询”或者“查询跟踪”,然后输入运单号进行查询。可以查询内部流转过程,直至派件员上门签收。查询结果会显示运单当前所在的处理中心、排序场等内部状态信息。
2.使用EMS业务支持系统,选择“运单查询”功能进行查询。可以输入运单号、寄件人/收件人信息等多种条件进行查询。查询结果比用户端查询更加详细,可以看到运单在各个节点的具体处理时间以及签收图像等信息。
3.使用EMS网点查询终端进行查询。此终端仅在EMS运营网点提供,通过输入运单号可以进行查询,查询结果同业务支持系统。可提供打印服务。
4.EMS网点通过“网点业务管理系统”的“运单查询”功能进行查询。操作步骤同业务支持系统,查询结果也一致。
5.特殊情况下,EMS网点工作人员可以通过电话联系运营中心,由后台运营专员通过内部系统进行人工查询,并将结果反馈给网点。
综上,EMS内网查询主要通过用户登录EMS官网查询、使用EMS业务系统查询以及在EMS网点进行查询等方式进行。企业用户如果使用EMS业务系统可以查询到更加详细的内部处理信息。所有查询方式均需要提供运单号才可进行查询。 hope the above information can help you. Let me know if you have any other questions.