一份重要文件从加拿大邮局寄回中国，9月23日寄出到今天11月7日快递还没到国内，什么情况？怎么解决？

根据您提供的信息,这份文件从加拿大邮局寄出已超过1个月的时间,但至今未能送达中国,这种情况有以下几种可能:

1. 文件遗失:在邮递运输的过程中,文件有可能由于某些原因遗失或毁损。这种情况下,您可以先与加拿大邮局联系,提供文件基本信息及单号进行查询。如果确认文件已遗失,您可以根据加拿大邮局的规定索赔损失。

2. 文件滞留海关:文件需要在进入中国前通过海关检查,如果文件信息不完整或存在其他问题,可能会导致文件滞留海关。这种情况下,您需要联系中国海关进行查询,提供相关文件信息协助清关。清关成功后即可正常投递。

3. 疫情原因延迟:当前中国的部分城市受新冠肺炎疫情影响,邮递服务可能面临一定延迟。加拿大到中国的国际快递也会因此产生一定时延。如果邮件目的地城市存在中高风险,延迟送达属正常现象。需要耐心等待。

4. 其他原因:如自然灾害、政治事件等不可抗因素也有可能导致邮件延迟或无法送达。这需要视具体情况而定。

对上述情况,您可以采取以下措施:

1. 联系加拿大邮局和中国邮政客服进行查询,确认文件运输详情和 current status。

2. 向加拿大邮局或中国海关发出催单,申请查询或加急处理。

3. 如确认文件已损失,向加拿大邮局提出补寄或赔偿申请。

4. 等待一定时间(1-2周),仍未收到的,视为邮件遗失,采取措施申请补寄或赔偿。

我希望上述分析和建议能为您提供一定帮助。如还有其它疑问,欢迎咨询。