问:
iphone7手机软件更新时死机,屏幕上一直显示正在验证更新而且无法点击进去该怎么办?
答:
iphone7在软件更新时死机并显示“正在验证更新”的情况,一般有几个可能的原因和解决方法:
1. 网络连接问题。软件更新需要与Apple服务器连接下载新版本软件,如果网络连接有问题会导致更新过程中断并造成死机。可以尝试更换网络环境,如从WiFi切换到移动网络,或关闭VPN等来重新更新。
2. 存储空间不足。iphone存储空间不足也会导致更新失败和死机。可以在设置-通用-iPhone储存中清理一些空间,删除不用的应用和文件,然后重新更新。
3. iOS系统文件损坏。如果iphone系统文件已经损坏或被移除,也会造成软件更新失败。需要连接电脑,使用iTunes来还原iphone,然后重新更新。如果还原没有效果,需要使用iTunes完成彻底还原出厂设置。
4. 硬件问题。少数情况下,iphone硬件问题如主板、存储器等也可能导致软件更新失败和死机。如果以上方法都试过没有效果,建议前往Apple Store让技术人员检查硬件。
综上,解决此问题可以尝试的方法是:
1. 检查网络环境,关闭VPN等重新更新。
2. 清理存储空间,删除不用应用然后更新。
3. 使用iTunes还原或出厂重置iphone后重新更新。
4. 如果以上方法均无效,硬件问题可能性大,建议前往Apple Store检修。
希望以上详细回答和解决方法能帮助到你。有任何其他问题都可以在这里提出。