10岁儿童消费超过400元能全额退钱吗

10岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,其消费行为需由法定监护人(通常为父母)代表或同意。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,10岁以下的未成年人消费,其法定监护人发现该消费行为不适当,可以要求退货并全额退款。具体来说:

1. 10岁以下未成年人的消费,必须由父母或其他法定监护人同意或代表。如果该消费行为未得到法定监护人的同意,则属于无效消费行为,法定监护人有权要求退货退款。

2. 即便是得到法定监护人同意的消费,如果监护人后来发现该消费行为不适当或消费品存在质量问题,也有权在7日内要求退货退款。这属于消费者的法定权利。

3. 商家对10岁以下未成年人客户的退货退款要求,应予以积极配合。除非能证明客户购买并使用过该商品,否则应当同意全额无条件退款。

4. 如果商家拒绝或没能及时满足退货退款要求,法定监护人可以投诉至工商部门。工商部门将根据消法中的规定,要求商家履行退款义务。

5. 法定监护人全额退款的要求应当在消费之日起的7日内提出。超过7日要求退款,商家有权根据商品状况决定是否同意,法定监护人则需要提供商品未使用或未损坏的证据。

所以,在一般情况下,10岁以下儿童的消费,只要法定监护人提出要求,商家应当同意全额退款。但也存在部分超过7日才要求退款的情形,这时法定监护人需要提供未使用商品的证据,商家才有可能同意全额退款。