问:
淘宝买东西的时候出现的,拉到最右边又显示验证失败,根本就买不了东西,怎么办,网页版的淘宝
答:
这个情况是淘宝防刷机制导致的。为防止刷单和机器人抢购,淘宝会在Checkout(结算)页面做验证,如果验证失败会导致无法下单。这个验证失败的情况常见的有以下几种原因:
1. IP地址异常。如果使用代理IP下单,很容易触发防刷机制,导致验证失败。这时候可以更换网络环境下单,或联系网管解封IP。
2. 没有完成验证步骤。Checkout页面会出现类似拖动滑块、选择图片等验证,必须完成这些验证步骤才能下单成功。如果出现但未完成,会导致验证失败。这时候重新刷新Checkout页面,按要求完成全部验证步骤。
3. 网络环境问题。如果网络环境较差,会导致与淘宝服务器的连接不稳定,无法正常加载和提交验证信息,导致验证失败。可以更换网络环境,或过一段时间再重试。
4. 使用模拟浏览器环境。有些浏览器模拟软件或者虚拟机使用会被识别为非真实环境,导致验证失败。使用真实浏览器环境访问淘宝。
5. 淘宝风控机制误判。由于淘宝风控规则较复杂,有可能因为某些异常行为被误判为刷单行为,导致验证失败。这种情况可以联系淘宝客服,说明情况申请解封。
除此之外,还有其他一些因素可能也会导致验证失败。总的来说,除网络环境问题外,最主要的原因是被淘宝防刷机制误判。这时候可以换个环境(换电脑或使用手机APP)重试,或联系淘宝客服人工申诉解决问题。如果是IP被别的账户使用导致的,联系网管解封IP也是必要的。
希望以上信息能帮助您解决在淘宝购物时遇到的验证失败问题。如果您有任何其他疑问,欢迎继续咨询。