问:

从一个同学那里知道一位许久不联系的好朋友的妈妈去世了,要怎么安慰她

答:
这种情况下,安慰好友最重要的就是表达你的慰问和支持。你可以:
1. 给她发消息表达你的诚挚慰问,比如说:“同学告诉我你妈妈的消息,我深表惋惜,请接受我最真挚的慰问。你和你的家人一定都很难过,我随时都在这里,如果有任何需要帮助的地方就让我知道。”
2. 给她打电话,听她倾诉,并表示你的理解和支持。你可以说:“我刚才得知这个噩耗,我太难过了,一定过去这段时间你和家人心情都很沉重。我知道妈妈对你来说有多重要,想给你打电话听你说说,我在这里支持你。有什么话想说的,想哭的,我都在。” 
3. 问她需不需要帮助,比如吃住或办理丧事等方面。说:“这种时候 Daily 生活会发生很多变化,有没有什么我可以帮到你的?不管是吃住还是办理后事,都请让我知道,我很愿意帮助你。”
4. 如果条件允许,去看她,给予亲自的关心和安慰。你的陪伴和拥抱会让她感受到你真挚的情感支持。
5. 随着时间的推移,定期跟她联系,问候她的状况,陪伴她渡过哀伤。哀伤的过程是漫长的,你的每一句问候都会让她感到暖心。
我希望这些可以帮助到你的好友,在这个艰难的时期获得一些安慰。这也是朋友该做的,相信不论时隔多久,真挚的友谊都会在关键时刻发挥作用。