不缺货，只是告知客户偏远地区不包邮，客户自发的退款，但是拼多多以缺货为由乱扣款怎么办？

这种情况,建议您可以采取以下措施:

1. 联系拼多多客服,解释清楚情况,要求退还不实际发生的扣款。可以提供订单详情、售后记录等证据,证明是客户自己主动申请退款,并非因为缺货。耐心解释,如果客服无法理解,要求 escalate 到高级客服或主管。

2. 如果客服沟通无效,可以通过拼多多app的投诉功能进行投诉,选择“异常扣款”等选项,详细描述情况,提出退还扣款的要求。要提供充分证据,证明扣款的不合理性。

3. 如果app投诉也不奏效,可以通过拼多多的官方微博、微信服务号等渠道进行投诉。公开投诉通常会引起公司的重视,要充分利用这些渠道。

4. 作为最后手段,如果拼多多公司依然不为所动,只能采取法律措施。可以找消费维权律师,凭证据通过法律途径向拼多多公司发出律师函,要求退还无理扣款并赔付违约金。如果进一步不妥,还可以通过起诉的方式进行维权。

以上是针对您遇到的情况可以采取的层层诉求和维权措施。每一步要充分收集证据,体现问题的严重性。通过耐心的沟通协商来解决问题是最好的方式,如果对方不合作才需要通过投诉甚至法律手段维护自身权益。希望能够提供详细的解答,对您有所帮助。如果有任何其他问题,欢迎再次提问。