问：
手机里有两张卡，其中有一张收不到信息
答：
手机里有两张SIM卡,一张卡可以正常收发短信和语言电话,而另一张卡无法收到信息(短信和语音电话),这种情况有几个可能的原因:
1. 手机网络设置问题。两张卡所在的移动运营商网络设置不同,需要在手机网络设置中将无法收信息的SIM卡对应的移动运营商网络进行设置,包括2G/3G/4G网络类型选择,APN等设置。设置正确后重启手机生效。
2. 手机双卡功能异常。部分手机双卡功能存在问题,会导致某一卡无法正常使用,可以尝试关闭双卡功能,取出无效SIM卡,重启手机后再插入无效SIM卡试用,若能正常则确认为双卡功能问题。也可通过手机检修或系统更新解决。
3. SIM卡停机或注销。SIM卡长时间未充值或使用而被移动运营商停机或注销,无法收信息。可以联系运营商恢复SIM卡,或更换新SIM卡。
4. SIM卡故障或屏蔽。SIM卡可能存在故障导致无法收信息,可以更换新SIM卡解决。也可能SIM卡被错误屏蔽,需要联系移动运营商解屏蔽。
5. 手机基带或通讯模块故障。如果经过上述各种检查和排除,替换过新SIM卡后仍无法收信息,那么手机基带或通讯功能模块很可能存在故障,需要进行手机维修或更换主板解决。
以上是手机里一张卡无法收信息的可能原因和解决办法,对症下药将有效解决该问题。如果问题复杂,也可以选择将手机和SIM卡带到运营商营业厅或者手机维修店进行检测诊断。