新键盘用不了但鼠标能用

新键盘用不了但鼠标能用,通常有以下几个可能原因:

1. 键盘连接线松动或断线:检查键盘与电脑的连接线是否断线或松动,如果是则需要更换或修复键盘连接线。

2. 键盘驱动未安装:如果是通过USB接口连接的新键盘,请检查是否已经为该键盘安装驱动程序。可以到键盘制造商的官网查找对应的键盘驱动下载并安装。

3. 系统设置问题:在系统设置中,确认已将键盘布局设置为与你所用键盘匹配的布局,如英文键盘设置为English(US)布局。同时确认未禁用键盘输入等相关设置。

4. 系统服务问题:某些系统服务负责检测和加载连接的USB设备,如果该服务未运行将导致新键盘无法使用。你可以尝试重新启动系统,或者在设备管理器中扫描硬件变更来重新加载USB设备。

5. 键盘硬件问题:如果上述方法都试过仍无法解决,则新键盘本身可能存在硬件问题,无法与电脑正常连接和工作。此时需要更换新的键盘或寻求维修支持。

所以,新键盘用不了的原因可能是:

1) 键盘连接线问题 

2) 未安装键盘驱动

3) 系统设置错误 

4) 系统服务问题

5) 键盘硬件问题

对于1-4种情况,可以尝试检查线路、安装驱动、修改设置和重启系统等来解决问题。如果都无法解决,则可能是键盘硬件问题,需要更换新键盘。

鼠标能正常使用则表示鼠标与系统的连接和设置均正确,问题出在键盘这一侧。如果既键盘又鼠标均无法使用,则更有可能是系统级别的问题,需要进一步排查诊断。