一个产品，给买家退款了三分之二的钱，后续这个产品还需要提供售后服务吗

这个情况下,是否还需要提供售后服务,需要具体分析:

1. 退款三分之二,意味着买家已经付出了三分之一的钱去购买这个产品,所以买家还有一定的使用权和服务要求。如果完全不提供任何售后服务,买家可能会感到被欺骗,这也不符合公平交易的原则。所以建议商家还是需要提供一定的售后服务,确保产品在正常使用条件下的基本功能得到满足。

2. 但是退款比例这么高,也表明产品存在较大问题,买家的满意度并不高。所以商家提供的售后服务的质量和程度,应相对于如果没有退款的情况下适当降低。例如,可以缩短免费维修的时间,或是不再包括人工费用,只包括必要的物料费用。

3. 在此情况下,商家也需要在售后服务的具体政策和ncontent上做好与买家的沟通,让买家清楚所能获得的售后服务内容和时限,避免产生新的纠纷。可以在退款的同时,明确写出调整后的售后服务政策,和买家重新签订服务协议。

4. 如果产品问题较严重, even接近全额退款,那么商家也不得不考虑不再提供售后服务,以减少对应的成本损失。这需要根据具体情况判断,如果提供服务易导致更多complaint,则也可选择不提供。但这仍然可能面临一定的声誉损失。

所以,总体来说,退款三分之二,商家还是有必要提供一定程度的售后服务,但服务内容和质量上需要作出适当调整,并且与买家进行沟通确认,找到一个双方都可以接受的方案。但如果产品问题实在太大,要接近全额退款,则不提供售后服务,以避免出现更大问题,也属于可行的办法之一。