问:
注册完暴雪后出现这样情况,这个手机号就是我刚注册的号,咋回事
答:
您注册完暴雪账号后,收到暴雪发来的短信说您的手机号已经注册过账号,这通常有以下几种原因:
1. 您之前注册过暴雪账号并使用过这个手机号。如果您曾经注册过暴雪账号并使用此手机号绑定,则这个手机号会被记录为已注册,新注册账号会出现此提示。这种情况下您需要尝试登录之前的账号,或通过客服渠道找回账号信息。
2. 您的手机号之前被其他人注册过暴雪账号。有可能您获得的这个手机号之前的用户注册过暴雪账号并绑定了此号,现在此号码转让给您,但暴雪系统仍将其记录为已注册。这种情况下您需要提供手机卡证件与身份证件,要求暴雪解除此手机号的绑定,重新允许您注册账号。
3. 暴雪系统出现异常,误将未注册的手机号判定为已注册。这种情况属于暴雪系统 Bug,您需要联系暴雪客服报告这个问题,要求检查手机号注册情况,修复 Bug 后重新允许您注册账号。
4. 您在注册时输入的手机号有误,和其他已注册用户的手机号重复。这种情况同样需要联系暴雪客服,要求重新验证您的真实手机号并修复注册信息。
所以出现此提示的原因多为以上几种情况。如果您确认自己未曾在暴雪注册过账号或提供过此手机号,则很有可能是其他用户之前使用过此号或暴雪系统出现异常。无论哪种情况,您都需要联系暴雪官方客服,解释情况并要求重新验证您的手机号,解除号码绑定或修复错误后允许您注册新账号。客服人员会要求您提供一定的身份证明材料以验证手机号归属。