问:
有正式合同,后期催客户提货、付款,内容被客户曲解
答:
这种情况下,需要采取以下措施:
1. 查阅合同条款。仔细查看合同中关于提货、付款的具体约定,确认客户的行为是否违反合同。如果违反,需要及时向客户提出,并要求其遵守合同条款。
2. 通知客户限期履行。如果客户的行为违反合同,需要发出书面通知,明确告知客户违约的情况,限定一定期限要求其履行合同条款,否则将采取进一步措施。
3. 提醒客户后果。在通知书中要明确告知客户,如果其在限期内仍不履行合同条款,您将有权要求解除合同追究违约赔偿金,同时要求对方承担违约后果。
4. 要求损害赔偿。如果客户在限期结束后仍不履行,您应要求客户支付违约金及您因此而遭受的损失。要向客户发出书面赔偿通知,并提供违约金数额的计算依据。
5. 解除合同追究责任。当通许多次交涉无果,需向客户发出书面通知立即解除合同。并且声明将追究对方因违约而应承担的各项赔偿责任。
6. 诉诸法律。如果上述措施无果,或者索赔金额较大,则不得不诉诸法律手段,通过法律途径强制执行合同或追究违约责任。
7. 保留证据。在整个交涉和诉讼过程中,要及时收集客户违约的证据,如合同、函电、通知书、赔偿通知书等,以证实客户的违约责任。
综上,通过查阅合同、通知限期履行、警示客户后果、要求损害赔偿、解除合同等一系列措施,促使客户遵守合同,或通过法律手段追究其违约责任。同时注意保留客户违约的证据,为采取进一步措施提供证据支持。