问：
到一些餐馆用餐，觉得店员不太友善，是否想太多敏感还是？因他们在单上说明建议15%小费，不是富有的人
答：
在这种情况下,您的感觉不算是想太敏感了。有几个方面可以考虑:
1. 15%的小费标准在美国属于比较高的比例,不少消费者会觉得压力较大。而且小费的多少应该取决于消费者的意愿,商家直接在单子上明确注明应该给的小费百分比,多少有些不妥。
2. 店员的服务态度直接影响消费者的支付意愿。如果店员的服务态度不佳,消费者会觉得没必要支付较高的小费以示感谢,这是人之常情。除非消费体验非常糟糕,否则10%左右的小费已经可以视为正常水平。
3. 您说自己并不富有, needing支付较高的餐饮费用,给出15%的小费无疑增加了经济压力,这也很容易导致消费者的不满。对于深感价格压力的消费群体来说,竟然还要求较高小费,这显然是商家服务意识的不足。
4. 小费的多少不应由商家直接提出具体要求,这超出了它应有的权力范围。小费应由消费者根据实际获得的服务满意度自行决定。如果商家强制要求,容易造成消费者的反感情绪。
综上,在这种情况下,您感到店员服务态度和小费要求不太友善是可以理解的。15%的小费要求对许多中等消费能力的消费者来说压力略大,而店员服务意识的不足也直接导致了消费者的反感情绪。您的感觉并不算过于敏感,商家还需改进服务意识与质量,避免强制要求较高小费。如果您有任何其他疑问,欢迎继续咨询!