网易手机账号换绑过了24小时还是不能上

如果网易手机账号换绑后24小时还无法正常使用,可以从以下几个方面着手:

1. 检查换绑是否真正成功

可以登录网易邮箱查看是否收到了换绑成功的通知邮件。也可以试着用新手机号登录账号,若可以登录则表示换绑确已成功。

2. 检查新手机号是否有问题

若换绑成功但新手机号无法登录,问题可能出在新号码上。检查新号码是否停机、欠费、换卡等异常情况。也可能是号码设置了登录限制。

3. 联系网易客服

如果确认换绑成功且新号码没有问题,可联系网易官方客服反馈问题。提供账号信息和问题详情,客服人员可以查看后台日志,排查换绑后是否出现异常。也可以协助检查新号码的状态。

4. 更换换绑的手机号

若客服判断是新手机号造成的问题,可以填写换绑回退申请,重新换绑另一个正常可用的手机号。

5. 重置账号密码

尝试用新手机号重置账号密码,然后再登录试试。

如果问题持续超过72小时,而网易客服又反馈无能力处理,可以考虑提交工单申诉,要求进一步协助解决问题。