问：
如果不小心把孩子创伤没有录像保险公司会怎么说？
答：
如果没有录像作为证据,保险公司处理这类儿童意外伤害赔偿案件时,通常会从以下几个方面进行审核:
1. 查看事故现场。保险公司会先派人到事故发生的场所进行实地调查,看看当时的环境是否存在安全隐患或者其他外界因素导致伤害。
2. 听取当事人陈述。保险公司会听取父母、孩子、目击者等当事人对事故过程的陈述,看各方说法是否一致。如果父母说明不清、说法前后矛盾,保险公司可能会怀疑有作假可能。
3. 查看医疗记录。保险公司会调阅孩子的医疗记录,包括病历、检查报告等,对伤情进行评估。记录不全面或者伤情与父母陈述不符,保险公司也可能提出质疑。
4. 查阅监控录像。保险公司也会尽可能调取事发地点附近店铺、社区的监控录像,看是否能够佐证事故经过。如果获取不到任何录像,保险公司可能要求提供更多证据。
5. 调查孩子病史。有些孩子本身存在发育问题,如行动不便,保险公司可能会调查其病史,看看该疾病自身是否导致伤害。
6. 复查保单责任免除条款。保险公司会检查保单中的免责条款,确认该起意外不在免赔范围内。
如果父母的诉求与事故情况说明不一致,保险公司可能会部分或全部拒赔。所以父母最好收集医院证明、目击者证词等证据资料,与保险公司进行沟通,争取赔偿。