问:
邮政储蓄银行卡暂停非柜面交易怎么办
答:
如果邮政储蓄银行卡被暂停了非柜面交易,可以考虑以下几点:
1. 致电邮政储蓄银行客服电话进行查询,了解暂停非柜面交易的具体原因。可能是因为卡片异常被监控,或者账户出现异常交易。
2. 如果是卡片问题,可以去银行网点换卡。带上身份证明和原卡。工作人员可以为您办理挂失并重新激活。
3. 如果是账号问题,可以问清楚是什么异常交易引起的。如果不是自己的交易,可以明确表示账户被盗刷。工作人员会让您填写账户异动表,调查盗刷问题。
4. 在换卡和解决问题期间,可以前往银行网点进行柜面交易。如有急需,可以直接去柜台取现或转账。
5. 当问题解决后,可以要求银行客服重新开启银行卡的非柜面交易功能。确认可以正常使用网络银行、手机银行等后,再开始非柜面交易。
6. 日后要注意账户安全,不要泄露卡号、密码等信息。建议定期更改网络银行、手机银行密码。发现异动要及时报告银行。
如果仍有其他疑问,可以致电邮政储蓄银行客服热线95580咨询。积极配合银行做好账户安全和交易管控。