拣爱如何退款

对于拣爱退款,可以考虑以下具体步骤:

1. 确认可以退款的情况:主要包括收到商品与描述不符、商品质量问题、缺货等。需要注意,部分商品标注为不支持退货的,无法退款。

2. 在拣爱App中申请退款:打开订单详情,选择退款理由,填写退款说明,提交申请。也可以直接联系拣爱客服提出退款申请。

3. 拣爱客服审核确认退款:客服会查看订单信息,确认退款理由后同意退款申请。部分商品可能需要买家先寄回商品,拣爱收货后再确认。

4. 选择退款方式:支持原路返回至支付账户或其他在线支付方式;不支持退回银行卡或现金。

5. 等待退款处理:seller收到退货后会重新检查商品,确认无误后会同意退款。拣爱会在2-3个工作日内完成退款。

6. 确认退款结果:可以在App订单详情中查看退款状态,退款成功后,款项会返回至相应支付账户。

7. 如遇拒绝退款,可以提交投诉:提供订单截图、退款解释等信息,由拣爱客服进行仲裁。

8. 查看退款流程及时限:在拣爱App“帮助中心-退货退款”中可以查看相关政策。

一般来说,拣爱的退款流程简单方便,遇到问题可以随时联系在线客服。