转转申请退款卖家不处理怎么办要等几天

对于转转申请退款但卖家不处理的情况,可以这样做:

1. 首先,在申请退款后,卖家有2天时间处理。如果2天内卖家没有回复,可以再次联系卖家催促处理。

2. 如果卖家确实拒绝退款,你可以在转转App内找到“退款投诉”功能,选择交易订单,填写投诉理由,提交退款投诉。

3. 提交投诉后,转转客服会介入进行调解。如果调解失败,可以申请转转仲裁,由转转官方根据交易细节判断责任,强制卖家接受退款。

4. 在投诉期间,如果超过申请退款后的7天卖家仍不退款,可以直接联系转转客服处理,转转会先行垫付退款金额。

5. 如果卖家经过催促仍不处理,会被记 negatives 账户记录。negatives累积到一定程度,转转有权限制账户功能,或直接关闭账户。

6. 在整个申诉过程中,务必保留好交易记录和聊天截图等证据。这些都将是争议处理的重要依据。

7. 如果有任何其他问题,都可以直接联系转转客服,他们会提供专业的帮助。