问：
平衡计分卡是一种绩效考核方法
答：
平衡计分卡(Balanced Scorecard)是一种绩效考核的方法,具体可以从以下几个方面来回答:
1. 概念
平衡计分卡是在传统财务指标的基础上,加入客户、内部流程、学习与成长等多个维度,进行绩效评估的一种框架。
2. 方法
它从四个维度进行考核 - 财务、客户、内部流程、学习与成长。在每个维度上设置战略目标,找到评估指标,并确定对应目标值。
3. 应用
企业根据自身战略定位,选择合适的关键绩效指标,建立计分卡,并进行持续评估。高层依此检查企业战略执行效果。
4. 优势
它综合了财务和非财务指标,注重长期和短期目标的结合,帮助企业实现战略。还可以找到业务过程的改进点。
5. 注意事项
建立计分卡需要高层支持与员工配合。选择的指标要明确可量化,并需要建立数据统计系统。在执行中要灵活调整,确保计分卡的有效性。
6. 使用效果
使用平衡计分卡,可以使企业战略落地执行, Employees了解自己的工作如何实现战略,从而提高工作效率。