营销中传播和诉求是什么关系？怎么理解传播的诉求？

传播与诉求是营销中的两个重要概念,它们之间有密切的关系:

1. 传播是为了达成诉求目的服务的

传播本身不是目的,而是服务于某种诉求或目标。企业进行品牌传播的最终目的是让目标消费者选择自己的产品或服务,这是商业传播的核心诉求。非营利组织进行公益传播,诉求可能是提高公众意识或呼吁参与某项活动。政府进行政策传播,诉求可能是维护社会稳定或提高政策合法性。所以传播都是围绕某种诉求展开的。

2. 诉求决定传播的方向和重点

传播必须围绕诉求进行规划。确定了诉求之后,就能明确传播要达成的具体效果,从而设计传播的主题、角度和内容。例如汽车广告的诉求是提升品牌形象和知名度,那么传播会强调车型的外观设计、科技配置、性能优势等方面。不同的诉求会导向不同的传播重点。

3. 传播反过来服务和推进诉求

传播是实现诉求的主要途径和载体。通过传播向目标受众传递信息,可以提高他们对品牌的认知,形成正面态度,并促成购买行为,从而达成商业诉求。或者通过传播来教育大众,推动社会进步,完成公益组织的社会诉求。

4. 评估传播效果要看对诉求的贡献程度

是否达成预期诉求是评价传播有效性的主要标准。如果传播活动提高了品牌知名度和美誉度,那么就实现了品牌推广的商业诉求。如果传播促进了公众行为改变和社会进步,就实现了公益诉求。传播效果要以对诉求目标的推进作为衡量尺度。

综上所述,传播服务并推进着诉求,而诉求引导并检验着传播,两者之间有机统一,是传播规划和评估中必须考虑到的关键关系。