问：
间接服务方法可划分为
答：
间接服务方法可以划分为以下几种:
1. 自助服务法(Self-service)
让顾客自己获取所需服务,如自助售货机、自助查询系统、自助预定等。可减少人工,降低成本。
2. 自动化服务法(Automation)
使用自动化机器替代人工,如自动取款机、自动洗车机、语音导航等。提高效率,节省劳动力。
3. 中介服务法(Intermediaries)
通过中间商获取服务,如旅行社、保险代理商、房地产中介等。可减少搜索成本。
4. 共享服务法(Sharing)
多用户共享同一服务,如公共交通、共享单车、共享充电宝等。提高使用效率。
5. 经验服务法(Experiences)
让顾客通过体验获取服务,如主题公园、虚拟体验馆等。增加趣味性。
6. 社区服务法(Communities)
顾客通过加入某社区获得服务,如会员服务、用户论坛等。增强凝聚力。
7. 在家/上门服务法(Home Services)
上门或在家为顾客提供服务,如外卖送餐、上门维修等。便捷性高。
以上是间接服务方法的主要划分,不同方法各有侧重,企业可以根据情况选择适用。