问:
共享单车超出骑行范围外怎么办
答:
共享单车超出骑行范围有以下几种处理方法:
1. 尽快找地方停靠,并锁车结束本次骑行。部分共享单车公司会适当容忍超范围一定距离,可以减少罚款。
2. 如果已经超出范围较远,可以选择乘公交车、地铁等返程,再打车返回租车点,以合法结束租赁。
3. 使用共享单车App中的“报修”或“人工服务”功能,说明情况告知工作人员,请求运回租赁点。部分公司提供此项费用较低的服务。
4. 接到公司客服电话时,主动说明情况,请求运回。注意语气礼貌,不要与客服吵架。
5. 公司一般会先警告、暂停服务,不会直接封号。但严重超距多次会面临账号封禁。
6. 结束行程后,检查单车有无故意毁损,影响下一次使用。观察罚款情况,准备好支付。
7. 积攒违规记录多次会被拉黑。需要改正习惯,遵守用户守则,不能任意违规搬运、停放车辆。
8. 系统结束行程前,记得检查所在位置距离租赁点距离。避免先停车,然后再结束行程。
9. 出现问题首先联系客服,积极配合,说服对方重新激活账号。严重情况可发邮件申诉。