问:
广发银行制卡部专员会联系客户吗?
答:
对于广发银行制卡部专员是否会联系客户,我的回答如下:
1. 一般来说,广发银行的制卡部专员主要负责银行卡的申请、挂失、补发、激活等业务,不太会主动联系客户。
2. 但是在某些特殊情况下,制卡部专员可能会联系客户,主要有以下几种情况:
(1)客户申请银行卡时填写的信息不全或有错误,需要核实信息。
(2)客户申请的银行卡出现异常或问题,需要确认信息或进行协助。
(3)客户存在欠费或违约记录时,制卡部会进行联系并提醒。
(4)客户需要激活银行卡或设置密保问题时,制卡部会协助完成。
(5)客户要求补发新卡或挂失时,制卡部会进行必要的联系。
3. 在这些特殊情况下,制卡部专员都会从官方客服电话联系客户,不会使用私人手机号码。
4. 客户一般不需要担心接到诈骗电话,但也需要保持谨慎,确认来电号码是否为银行官方客服电话。
所以,综上所述,在正常情况下广发银行制卡部专员不会主动联系客户,但某些特殊情况下可能会进行必要联系。