申通快递问题

关于申通快递,这里回答几个常见问题:

1. 申通快递包裹投递和签收流程是怎样的?

申通快递的包裹投递流程是:快递员将包裹送达您提供的地址→与收件人确认收件人信息和联系方式→让收件人签收快递条形码或电子面单→收件人在快递员提供的移动终端上签名或按手印以确认收件。如果收件人不在场,快递员会与收件人联系确认后留存快递,第二天再送达或与收件人约定后续送达时间。

2. 申通快递价格计算方式是什么?

申通快递的价格根据寄送的快递品种(文件件、轻小件、货物件)、重量和体积以及寄送地区的远近来计算。重量越重、体积越大、寄送距离越远,价格会相应越高。您可以在申通快递官网的运价查询模块查询具体的运价。

3. 申通快递支持网点寄件和上门取件吗?

是的,申通快递支持网点寄件和上门取件。您可以携带好已封装妥当的快递到申通快递各网点办理寄件,也可以上申通快递官网或者通过电话申请上门取件,快递员会在约定时间内上门取件。

4. 申通快递如何查询包裹进度和签收信息?

您可以通过以下几种方式查询申通快递包裹的进度和签收信息:

1) 申通快递官网:在首页点击“运单查询”输入运单号进行查询

2) 申通快递APP:在APP中输入运单号进行查询

3) 申通快递电话:拨打96773业务咨询电话,按提示查询

4) 短信查询:发送TL+运单号至96773进行查询