问:

我的华为手机不小心下载安装了一个垃圾刪除软件,都是广告,结果删不掉了。

答:
这种情况下,您可以尝试以下几种方法删除手机中不能删除的垃圾软件:
1. 进入设置-应用管理,找到该垃圾软件,选择“强行停止”和“删除”,这样可以删除软件留下的残余文件。如果还不行,继续下一步。
2. 进入安全中心或杀毒软件,进行手机深度清理或安全检测。很多安全工具可以帮助删除普通删除方法无法解决的垃圾软件。如果使用华为自带杀毒软件,选择“深度清理”选项进行彻底清理。
3. 进入 bootloader 菜单,进行 hard reset 选项,重置华为手机到出厂设置。但这样会清除手机上的所有内容,需要备份重要数据。进入方法为:关闭手机,按住音量键和电源键,直到出现“华为”logo,然后松开电源键但继续按音量键,选择“clear cache”和“hard reset”选项。
4. 如果上述方法都无法解决,需要通过专业手机维修工具进行系统修复。比如可以使用DC-unlocker软件安装华为官方服务工具“手机管家”到手机中,在工具中选择“系统修复”和“清除掉落”选项,可以有效删除手机无法正常解决的垃圾软件。
5. 最后的方法只能选择通过线刷官方原厂ROM的方式重置系统,彻底删除手机中的垃圾软件。线刷ROM会清除手机内的全部内容,需要备份数据。该方法较复杂,一般由专业手机维修人员完成。
一定要根据实际情况选择最适合您的方法。如果有疑问或需要帮助,可以联系华为的官方技术支持寻求解决方案。