问:
投诉宣朗律师事务所他们承诺信用卡办理延长还款分期时间,不算逾期,但是,分期了但是还是在继续预期
答:
从您的描述来看,宣朗律师事务所在为您办理信用卡还款分期方面似乎没有履行承诺,这属于不良商业行为,您可以采取以下措施:
1. 向宣朗律师事务所提出书面投诉。详细描述他们未履行的承诺,要求他们纠正错误,取消预期逾期的记录,并道歉。如果他们同意承认错误并修正,问题可得到解决。
2. 如果宣朗律师事务所不接受您的投诉,您可以向区消保委或法律援助机构提出投诉。提供信用卡合同、律师承诺函等证据文件。消保委和律师协会会对双方进行调解,要求宣朗律师事务所履行承诺或赔偿损失。
3. 如果区消保委调解无效,您可选择向区人民法院提起诉讼。要起诉宣朗律师事务所未履行服务承诺并造成信用损害的侵权责任。提供相关证据,要求其赔礼道歉并承担相应经济赔偿。
4. 在诉讼期间,建议您与原发卡银行联系,告知此情况并要求其不得将该笔分期还款计入预期逾期理由。由于存在异议还未处理完毕,银行通常会同意暂不列入逾期,以保护客户权益。
以上是针对此事的一些建议,关键是要坚持维护自身权益,通过投诉、仲裁、诉讼等手段要求对方承担相应责任。同时积极与银行沟通,确保自己的信用记录不会受到进一步影响。如果您有任何其他疑问,可以继续咨询。