1月份在快手买的羽绒服，穿了半个多月严重出毛，跟商家协商在2月份寄回后可以邮寄一件新的

这种情况属于产品质量问题,按照相关消费者权益保护法律,你有权利提出退换货要求。具体的处理步骤如下:

1. 联系商家,说明问题。联系卖家,详细说明购买羽绒服后出现的出毛情况,表达你要求退换货的意愿。如果商家同意退换,需要提供订单信息、出具发票等信息协助处理。

2. 要求换货而不是退款。你购买的羽绒服只使用了半个月,出毛属于质量问题,要求商家直接更换一件新的同款产品,而不是简单的退款。退款就意味着你需要再购买新的羽绒服,比较扯皮。 REQUEST商品直接更换为新的。

3. 整理好产品信息。包括 purchased产品名称、规格、订单号、发票复印件等。这些信息都需要提供给商家以便换货。同时也准备好返还的羽绒服进行退回。

4. 快递退回产品。根据商家的指示,将出毛的羽绒服快递退回,并保留快递单号以便追踪。退回时要做好包装,避免造成二次损坏。

5. 确认换货信息。在商家收到退回的羽绒服后,要主动联系商家确认他们会直接寄送一件新的同款产品。获取换货的快递信息,包括快递公司名称、物流单号等,方便你进行追踪和收件。

6. 持续跟进换货进度。主动跟进商家发货和快递公司送件情况,确认新的羽绒服何时可以成功送达。如果在预计时间内未收到,要及时催促商家解决,确保你的权益。

以上就是处理快手购买的羽绒服出现质量问题要求退换货的具体步骤,关键是主动与商家沟通,提供相关信息,跟进换货进度,确保得到妥善解决。这也有助于维护自己作为消费者的合法权益。