我在素订买了件399的衣服，一周过去了，不发货、不退款、不回复，怎么办，我自己也申请不了退款。

这种情况下,您可以采取以下措施:

1. 及时联系卖家催促发货或退款。您可以通过阿里旺旺、淘宝消息、电话等方式联系卖家,说明订单已超过发货时间,申请发货或退款。如果卖家仍不响应,这可以作为其服务差评和投诉的证据。

2. 发起投诉进行仲裁。您可以在淘宝打开订单页面,点击“申请退款/投诉”按钮开始投诉程序。选择投诉理由为“卖家发货超时无理由”,上传您联系卖家催促的证据,提交投诉申请。平台会要求卖家响应,如果卖家在指定时间内仍无合理解释,您将获得全额退款。

3. 联系淘宝客服人工投诉。如果以上步骤卖家仍不响应,您可以通过”联系客服“与淘宝客服联系,说明订单超过发货期限,卖家无发货也不退款,人工申请介入投诉与仲裁。淘宝客服会紧急处理您的投诉,争取最大限度维护您的权益。

4. 争取交易担保金或平台补偿。如果以上各步仍不能解决问题,您可以要求淘宝支付交易担保金或进行其他补偿。担保金能最大程度弥补因卖家问题给您带来的损失。

5. 向淘宝法务部举报。如果以上步骤均无果,卖家行为已经严重违规,您可以通过正式信函或其他途径向淘宝法务部举报卖家,要求追责。法务部会根据严重程度对卖家做出处罚。

综上,对这样的违规卖家可采取投诉仲裁、要求担保金补偿以及举报追责等措施以维权,切莫轻易放弃,否则只会助长其违法行为。通过各级渠道坚决进行维权,才能最大程度收回损失。