问:
QQ密码忘记
答:
QQ密码忘记的解决方法如下:
1. 使用QQ账号所绑定的手机进行找回。打开QQ App,在登录界面点击“忘记密码”,然后选择“使用手机找回”。输入QQ账号和手机号,会收到一条包含6位数字验证码的短信。输入验证码后可以设置新密码。
2. 使用QQ账号所绑定的邮箱进行找回。在QQ App登录界面选择“忘记密码”,选择“使用邮箱找回”。输入QQ账号和邮箱,会收到一封包含验证码的邮件。输入验证码后设置新密码。
3. 如果QQ账号没有绑定手机号和邮箱,可以提供一些账号信息在官网进行验证找回。打开QQ官网,点击“忘记密码”。输入QQ账号,根据提示提供其他信息,如QQ账号创建时间,最近登陆地等。验证通过后可以设置新密码。
4. 如果以上方法都不可行,可以联系QQ官方客服人工找回。方式有:
1) 拨打QQ官方客服电话:400-600-0111,进行人工找回。客服会问一些验证QQ账号的问题,确认无误后可以修改密码。
2) 提交加急找回工单。打开QQ官网,点击“提交工单” - “账号密码” - “修改登录密码”。填写信息并提交,客服会在1-3个工作日联系您进行验证和密码重置。
3) 亲临腾讯大厦现场进行人工找回。提供身份证明和其他信息验证QQ账号的所有权,现场可以设置新密码。
以上几种方法可以较好解决QQ密码忘记的问题,选择最适合您的方法进行找回和重置QQ密码。如果仍有疑问,可以再次回复,我将进行更详细解释。