QQ被冻结，求助

QQ被冻结通常有以下几个原因:

1. 密码被破解或遭受网络钓鱼欺诈。如果您的QQ密码被他人破解或您中招网络钓鱼,导致QQ被盗用,腾讯会立即冻结QQ以防止继续损失。此时您需要通过真实姓名和身份证复核信息以解冻QQ。

2. 违反《QQ协议》或《腾讯社区公约》。如果您发布违法或不良信息,传播病毒木马,进行网络诈骗或滥用聊天工具,会被投诉或系统识别后冻结QQ。需要通过申诉或限制使用某些功能解冻。

3. 疑似不正当使用第三方外挂或机器人。如果检测到您使用自动发消息或拉人工具,会被视为机器人行为冻结QQ。需要申诉解释方可解冻。

4. 长时间不使用QQ或登录异常。如果一个月内没有使用QQ或一天内登录次数剧增,也可能会被认定为异常登录而冻结,通常会在短时间内自动解冻,如果一周后仍冻结需要联系客服。

对冻结QQ的解决方法:

1. 登录QQ空间,点击“账号与安全”下的“申诉解冻”填写申诉信息,等待审核解冻。

2. 拨打QQ客服电话:400-820-5100,人工申诉解冻帐号。需要提供真实姓名、身份证号和冻结原因。

3. 如果冻结原因较严重,可能需要实名认证或通过人工复审解冻。需要提供手持身份证照片和本人签名照片。

4. 如申诉多次未果,可以通过QQ论坛@官方客服求助。

对于密码被盗使用导致冻结的,一定要立即修改密码以防止继续被盗用。希望以上信息能对您有所帮助,如有任何其他问题欢迎继续提问。