问:
移动换卡不换号
答:
移动换卡不换号,指的是移动电话用户变更SIM卡,但保留原有的手机号码,具体流程如下:
1. 用户购买新SIM卡,可以去移动营业厅购买,也可以在移动官网或移动应用程序上购买。
2. 购买新SIM卡后,用户需要通过移动App、网站或拨打10086hotline办理“换卡不换号”业务。 During办理过程需要提供以下信息:
(1)新购SIM卡的ICCID号,这通常在SIM卡包装上可以找到;
(2)用户的手机号码;
(3)用户的身份证号;
(4)作为可选项,用户昵称等其他验证信息。
3. 移动工作人员会验证用户信息和SIM卡信息,确认无误后将新SIM卡与用户手机号码进行绑定,并取消原SIM卡的绑定关系。
4. 办理完成1-2个工作日后,新SIM卡会生效,原SIM卡会失效。用户可以使用新SIM卡继续使用原有手机号码正常通话、上网等。
5. 使用新SIM卡时,手机可能会提示需要重启或者需要短时间无法使用,这是因为手机需要同步新SIM卡的信息,请用户重启手机或等待几分钟。重启或等待后即可正常使用新SIM卡。
6. 用户账户余额、套餐资费等不会受影响,可以照常使用。联系人、通话记录等也会自动同步至新SIM卡。
以上是移动换卡不换号业务的详细介绍和流程说明。关键是需要购买新SIM卡,并在指定渠道办理换卡手续,就可以实现仅更换物理SIM卡而继续使用原有的手机号码。