问：
电信手机没欠费停机。打10000号说我因为长时间没打电话。就给我停机了。这个可以投诉他们吗？
答：
可以对电信运营商进行投诉。根据相关规定,仅因长时间没使用而停机是不合理的。
具体可以这样投诉:
1. 电信停机原因仅因长时间未使用是违反相关规定的。根据通信服务规定,运营商不可以仅因用户长时间未使用服务就主动停止提供服务。停机必须有正当理由,如欠费、违规使用等。简单没使用不能作为停机理由。
2. 电信未事先通知就停机也违反了相关规定。根据规定,运营商在停机前必须提前通知用户,说明停机理由及恢复服务的措施。电信此举未通知就直接停机,用户无法得知真实停机理由,也无法在时间内采取措施,这违背了通信服务的基本原则。
3. 电信应该恢复您的手机服务,并考虑给予一定赔偿。随着手机已成为人们生活工作必需工具,停机给用户生活带来很大不便,电信应恢复服务,并就此给予账户优惠或话费赔偿,以弥补用户损失。
4. 您可以通过10000客服电话、上门投诉、消费者协会投诉等多种方式进行投诉。如果电信不恢复服务或赔偿,您还可以考虑诉诸法律途径,向通信管理部门举报或提起民事诉讼。
所以总之,电信此举似乎的确有违规之处,您完全可以通过各种合法方式进行投诉维权。希望上述信息对您有所帮助。如有任何其他问题,欢迎咨询。