学信网报考的账号不能实人认证，被另一个账号顶替了怎么办

学信网报考账号被另一个账号顶替,属于账号安全事件,需要及时与学信网联系解决。具体可以采取以下措施:

1. 第一时间登录学信网,在“个人中心-账号与安全”中修改登录密码,设置密保手机并验证,提高账号安全性。这样可以防止账号进一步被他人使用。

2. 联系学信网客服,报告账号被盗用一事。可以通过拨打客服电话、在线客服咨询、发送邮件等方式与学信网客服取得联系。需要提供自己的真实姓名、身份证号码,说明账号近期被他人盗用登录和修改的情况。

3. 根据学信网客服的要求,提供其他助证材料。比如最近3个月内的实名验证短信、邮箱等包含姓名和身份证号的资料照片等。这些材料可以证明被盗账号 tatsächlich 属于您本人。

4. 学信网客服会要求您修改密码和身份验证方式,以彻底扫清他人在您账号中留下的隐患。修改完成后需再次与客服确认,确保账号得以充分恢复安全。

5. 如果被盗账号已被用来参加报考,造成不良后果。您需要提供更详细的情况说明,学信网会根据您提供的证明材料进行核查,做出相应处理。并将协助您解决因此产生的其他问题。

综上,学信网账号被盗用是一个较为严重的事件,您需要保持理性并及时采取措施。通过与学信网客服的积极配合,提供真实有效的证明材料,一定可以解决好此事,将您的账号安全性和权益最大限度地保护起来。如果您有其他疑问,也请在回复中提出。