问:
被中移动金融科技扣款怎么找回
答:
对被中移动金融科技扣款的情况,可以考虑以下几点建议:
1. 首先需要确定扣款的原因,是否是账单支付、手机业务费等正常扣费,还是不明原因的扣费。
2. 如果是正常的账单扣费,可以登录中移动clientele客户端查看账单详细情况。如果发现异常,可以致电中移动客户服务热线进行查询。
3. 如果是不明原因的扣费,可以致电中移动客户服务热线进行投诉,提供银行卡号、被扣款时间、金额等信息,请求其调查扣款原因并退还扣费。
4. 在与中移动客户服务沟通无果时,可以将情况反映给银行,请求银行方面协助调查,必要时可以考虑发起充退申请。
5. 如果经确认为非法扣费,可以保留扣费记录截图等证据材料,正式向中移动公司发送扣费退款申请函,载明扣费时间、账号、金额,表示反对该次扣费,请其退还扣款。
6. 如果中移动公司拒不退款,可以向其发送法律书面告知,表明会采取法律手段维护自身权益。也可以直接向人民法院提起诉讼,请求判决中移动退还扣款及赔偿损失。
7. 在诉讼过程中,可以聘请律师代理维权,增加获赔可能性。