问：
投诉银行怎么投诉管用
答：
对投诉银行管用的建议如下:
1. 准备详细资料
收集交易记录、证据等资料,全面准确地反映问题情况。文字、图片、视频、电话录音等证据越详细越好。
2.选择正确途径
可以向银行网点、客服热线、监管部门等途径反映。重点是银行内部途径和银行业监管部门。
3.理清主要诉求
明确自己的主要诉求,比如解除交易、退款、赔偿损失等,最大程度获取自己的权益。
4.多次持续反映
一次未解决的,可以继续通过各种途径反映,切忌一反映无果就放弃。
5.控制情绪态度
与银行沟通时,应控制情绪,用理性、文明的方式反映问题。
6.获取书面证据
与银行沟通后,记得获取书面证据,如反馈处理单号、投诉内容等。
7.利用舆论影响
若银行不作为,可以通过报纸、网络舆论施加压力,以推进解决。
8.维权到底
用完银行内部途径仍无果,可以继续向监管部门投诉,甚至采取法律手段。
9.委托专业机构
也可以直接委托消费者权益维护机构,由专业人士帮助投诉。
10.谨防诈骗利用
投诉过程中,谨防不法分子冒称银行或监管部门进行诈骗。