问:
联想平板连上wifi却不能上网
答:
如果联想平板连上WiFi后无法上网,可以按以下步骤进行检查和处理:
1. 检查WiFi连接是否正常。确保平板与WiFi路由器连接状态显示“已连接”,没有断开。检查信号强度是否足够。
2. 检查WiFi网络是否可以正常访问。在平板上尝试打开浏览器,确认可以正常浏览其他网站。如果其他设备在这个WiFi网络可以正常上网,则问题可能出在平板本身。
3. 检查网络设置是否正确。查看WiFi连接的属性,确认IP地址、DNS服务器地址等网络参数没有错误或留空。尝试切换静态IP为自动获取IP。禁用然后重新启用WiFi网络。
4. 尝试忘记该WiFi网络后重新连接。检查路由器设置,确认没有针对平板MAC地址设置访问限制。
5. 检查平板网络访问权限和流量使用情况。查看background data、cellular data限制设置。
6. 查看平板系统日志,检查是否报出网络相关错误。考虑重置网络设置。
7. 最后可以尝试在平板上安装网络诊断和网络监控App,用来帮助检查网络连接质量以及找出问题原因。
8. 如果问题持续,可以联系联想客服排查,可能需要升级系统软件版本或者网络硬件故障需要维修。