问:
我在苏州曹牛新能源租电瓶车,租了一个月扣了三个月,怎么样才能把钱要回来?
答:
对于此情况,您可以采取以下方法去要回您被扣的多余费用:
1.直接和曹牛新能源沟通。最直接的方法就是与曹牛客服中心交涉,提供租车协议、账单截图等凭证,说明扣费存在错误。友善但坚持要求将多余费用予以补偿。
2.上报消费争议。如果直接和曹牛交涉无果,可以上报有关消费争议部门。苏州市质量技术监督局为苏州民众提供网上消费争议上报服务(www.szsctc.gov.cn),您可以在此上报相关情况。
3.找第三方调解。如果前两种方式仍然没有解决,可以找第三方公正机构协助调解。例如苏州市消费者协会可以提供有偿调解服务。
4.上法律途径。如果前面三种方式都无法解决,最后的法律途径就是起诉。作为消费者,您可以向有关人民法院提起诉讼。
主要要求是:
1.凭借租车合约或账单等凭证,证明存在扣费错误。
2.保持友善但坚决的态度,有理有据地要求予以退款。
3.优先通过直接沟通解决,否则可选择上报消费争议、第三方调解乃至法律途径。
4.凭借法律保护和有关部门监管,消费者权益受到有力保障。
5.最后法律途径才是硬手段,希望通过合理交涉尽早达成一致。
希望以上信息能帮助您有效解决现在的问题。如有任何疑问,欢迎提出,我会尽量回复。