新手药店收银员教学视频

新手药店收银员教学视频主要可以包括以下方面:

1. 药店销售流程:介绍药店正常的销售流程,包括下单、收银、结账、找零等各个环节的操作。

2. 药品知识:普及基本的药品分类知识,包括西药、中成药、非处方药等不同类型的药品的基本差异。

3. 常见药品:介绍药店常见的药品,如感冒药、消炎止痛药等,并讲解其主要用途。

4. 数字化收银:展示如何使用数字化收银机收银,操作简单且高效。

5. 退货换货:介绍药品的退货换货要点及程序,让客户理解政策并做到最佳服务。

6. 客户服务:向学员强调良好的服务态度和客户服务技巧的重要性,使顾客满意。

7. 收银温习:通过案例和模拟训练来巩固收银相关知识点,弥补新手不足。

8. 安全知识:普及基本的操作安全知识,防止个人或设备发生安全事故。

9. 实操模拟:最好能在视频中增加实操模拟,收银员可以模拟下单、收银等操作,收获最真实的锻炼。

10. 答疑解惑:最后还可增加学员提问环节,解答疑问,让收银知识更加深刻。

希望能为您提供参考,如果还有疑问,欢迎再提,我会继续完善回答。