问:
没坐上车退不了票也改不了签可以找谁?
答:
如果没坐上车辆但退票或改签不成功,可以做以下事情:
1. 查看购票记录,确认是否确实出现问题。检查是否遗漏或输入了不正确的信息导致无法退改票。
2. 联系购票网站或客服热线,详细描述情况,提供购票信息(订单号、车次号等)寻求解决方案。大多数购票网站均提供电话或在线聊天客服,你可以通过正规渠道寻求帮助。
3. 如果购票网站或客服无法解决,可以寻求铁路部门或有关政府部门的帮助。你可以:
- 拨打12306客服电话(95105105),说明情况并提供详细信息,寻求协助。12306是官方铁路售票网站。
- 联系地方物流局运输管理部门,他们可能有权要求铁路部门或购票网站解决。
- 在 railroad administration 网站上提交投诉。
- 最后的选择是向有关政府部门(如工商局)提交投诉。
4. 如果上述方式都无法解决,你可考虑通过法律途径寻求补偿。你可以:
- 联系当地律师寻求法律建议和帮助。
- 提交消费者投诉或起诉购票网站或铁路部门,借助法律途径解决。
- 如果涉及金额足够高,也可以利用小额诉讼解决。
以上内容就是帮你回复的“详尽一点”的建议。希望能为你解决问题提供一些思路和帮助。如果还有任何疑问,欢迎随时提出,我会尽力为你解决。