问:
如何写美团外卖差评的申诉理由?
答:
申诉理由具体可写:
1. 订单时间异常长:美团外卖超时送达将影响食物口感,可以写明下单时间、实际送达时间,表示存在超时问题。
2. 配送车辆不规范:如摩托车配送,不戴安全头盔,存在风险。或上下楼均不熄火,影响环境卫生。
3. 外卖物品质量差:如包装破损、滚烫难以进食、食物已变质、量少于订购数量等。详细列举问题食物及具体差评情况。
4. 餐盒戒指等杂物:外卖餐盒内出现异物,影响食用安全。可展示图片作为证据。
5. 快递员态度不友善:如对顾客不耐烦、态度恶劣等,可写明具体情况。
6. 送餐员失窃:如出现送餐员窃取小费、少送部分商品等情况。
7.外卖内容与描述不符:外卖实际内容与下单时的描述存在差异。可比较说明陈述差异点。
8.订单信息错误未及时改正:如订单中商品、数量存在错误 record,但 Merchant 没有及时更正。
9.快递未及时及明确告知延迟:外卖超时的情况下,快递员并未及时告知延迟送达原因和时间,影响用餐计划。
请根据自己的具体差评情况,根据以上示例理由,写出清晰、有说服力的申诉内容,并附上相关证据,提高争议成功的概率。