快递外包装完好内件仪器有故障是快递公司的责任吗？

快递外包装完好但内件有故障是否是快递公司责任,需要根据下列情况判断:

1.快递公司是否有责任。

一般情况下,如果快递外包装完好无损,而内件物品有损坏或故障,那么快递公司可以认为没有过错,不承担责任。因为快递公司无法监督每一个包裹的真实内容,他们只负责外包装的安全送达。

2.发货人是否负有责任。

如果发货人未按快递要求妥善包装防震、防撞,并在快递单上 untruthfully 声明资料,导致快递公司无法采取适当安全措施,发生内件损坏时,发货人有部分责任。

3.购物者是否可以退款/换货。

一般情况下,购物者可以对卖家提出退货或换货请求。因为内件故障并非购物者原因,卖家有责任提供正常的商品。

4.仪器故障原因可能为何。

包括物流中颠簸震动、高温等非人为原因;或发货时未完全测试、设备存在潜在缺陷等人为原因。购物者可以与卖家协商,判断原因寻求解决方案。

5.补救措施。

购物者和卖家可协商补发商品、退款、部分退款等救济措施。快递公司如果能证实外包装完好,一般不承担经济损失。

所以总的来说,快递外包装完好内件有故障,快递公司一般不承担直接责任。但根据具体情况也可落实相应责任。