问:
12306账号注销候补订单怎么退款
答:
12306账号注销后如已有候补订单,需要进行如下步骤才能申请到退款:
1. 登录12306官网,使用需要注销的账号登录。
2. 进入"我的12306",然后选择"已购票记录"。
3. 查看已有的候补订单,选择需要退款的订单。
4. 点击"办理退票",进入退票页面。
5. 选择"账号注销"作为退票原因。
6. 输入手机号校验验证码,然后提交退票申请。
7. 退票申请一般需要2-3个工作日审核通过。审核通过后,票款将退回到用来购票时的支付账户。
8. 注销12306账号。点击"个人中心"进入"基本资料"页面,然后选择"注销帐号"进行注销。
9. 注销账号后,原来的账号将不能再次使用,需要申请新账号。
10. 账号注销成功后,候补订单系统将自动关闭,基本确定申请到退款。
以上是申请12306账号注销候补订单退款的主要步骤。退款时间视客服审核速度而定,一般1-3个工作日内能到账。
账号注销时,需要将所有已购车票或存在预订记录的账号注销干净,否则可能影响下一步操作。