问:
甲公司希望开发一款让消费者在线定制个性化明信片,并生产出来发给消费者,该从哪些角度对需求进行分析?
答:
对这个需求,可以从以下几个角度进行分析:
一、用户需求
1. 用户群体:目标用户主要是那些想给亲朋好友寄明信片的人。
2. 使用场景:用户主要是在线上定制并且下单,需要在线预览设计效果。
3. 功能:包括上传自己的照片、添加文本、选择图案版式、选择纸质材料等。
二、技术需求
1. 前端页面:需要实现在线预览、上图并实时显示效果。
2. 后端服务:需提供定制明信片的API接口给前端调用。
3. 生产系统:需要对定制明信片进行加工、打版、印刷、包装和发货。
三、运营需求
1. 运营方式:线上线下结合,需要线上定制并支付,线下发货。
2. 用户体验:界面设计简洁、功能完善、预览效果清晰,用户的定制和 ordering 过程顺畅。
3. 服务支持:需提供多渠道客服支持,解答用户疑问并处理投诉。
四、产品成本
1. 投入成本:需购买印刷设备、材料以及网站的开发和运营费用。
2. 生产成本:包括明信片材料成本、制作成本、包装成本以及物流费用。
3. 研发成本:需要一定的人力和资金投入,实现线上定制并衔接线下生产。
综上,基于用户、技术、运营和成本等多方面要素进行分析,更加全面挖掘产品需求,为后期的产品设计与开发搭建良好基础。