问：
如何理解商务礼仪
答：
商务礼仪很多内容,主要包括:
1. 相互问候。正确问候对方是交流的开头,可以展现礼貌和尊重。常见的有握手、微笑、称呼等。
2. 注意表情和肢体语言。保持得体的肢体动作和中性而友好的表情,避免有损商业形象的姿态。
3. 正确使用称呼。根据对方的职位和与你的关系,使用适当的称呼,如先生、女士、老师等。
4. 控制语气和用词。语气平稳、姿态谦逊、用词正式有礼。避免说粗俗话和带有个人感情的话。
5. 注意交谈细节。注意对方的求知欲和交流愿望,不断点头展现聆听,不要在对方说话时插嘴。
6. 主动交换名片。准备自我介绍、公司简介等在名片上。仔细保管对方提供的名片信息。
7. 控制不必要的言行。避免抽烟、穿着略侧、讲笑话、调侃等行为,保持专业形象。
8. 避免争论。有礼貌但坚定地表达自己的立场,不要激起争论。
9. 及时送行感谢。会晤结束时表达感谢,及时送别对方。
10. 跟进行动。及时沟通后续事宜,始终保持交流。
以上都是商务礼仪中比较重要的方面,主要着眼于创建一个友好而专业的交流氛围,营造良好的商务关系。