为什么美团外卖的评分低？

主要有几个原因:

1.送餐速度慢。很多用户汇报美团外卖送餐速度慢,常常需要等很久才送到。尤其在尖峰时间,更是情况严重。

2.就餐体验差。许多用户反映美团外卖配送的饮食 often冷掉、不完整、错装。导致就餐质量参差不齐。

3.电话等待时间长。美团外卖售后客服电话等待时间常常很长,很多用户不满。

4.订单问题多。正向与反向订单 verschieden,用户多次表达存在管理混乱、价格不匹配、商品缺货等问题。

5.餐厅选择有限。部分城市美团外卖的合作餐厅数量相对较少,种类与口味重复,无法满足消费者要求。

6.信息不透明。美团外卖骑手分成低、骑手待遇差、 rider费用隐瞒等问题,一定程度影响用户正面评价。

7.员工待遇。员工工作及生活压力大、工资低、创业场所多等负面信息也间接影响用户印象。

综上,美团外卖的低评价主要是由于送餐速度、就餐质量、服务等硬件方面问题引起,以及信息不透明等软件方面因素影响。

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