问:

手机上资格认证显示认证成功又显示资料不完善是怎么回事?

答:
手机上资格认证显示认证成功又显示资料不完善可能是几个原因:
1. 自身信息错误。比如填写错误姓名、身份证号等信息。这些基本信息不正确会导致资料不完善提示。
2. 图片上传有问题。上传的身份证证照或手持身份证照片对焦不清、图片模糊、图片格式不正确等,这也可能会被认证系统判断为资料不完善。
3. 违反规则。如果在通过验证后,您的信息违反平台的任何规则或政策,也可能被标记为资料不完善。
4. 系统bug。在部分案例中,也可能是系统bug,同时显示认证成功和资料不完善。这时可以等待一段时间,或者联系平台客服协助解决。
5. 复核未通过。部分平台需要人工复核认证,如果您的资料在复核时被发现存在问题,也会提示资料不完善。
6. 信息更新。如果您之前的信息通过了认证,后来进行了修改还没重新认证,也可能显示资料不完善。
建议您首先检查自己的基本信息是否准确,然后验证图片是否清晰有效。如果上述情况都没有问题,最好先尝试登出APP重新登录,或者联系平台相关客服人员,协助审核并解决该提示。