问：
消费者维权必须经过仲裁吗
答：
消费者维权不一定必须经过仲裁。消费者也有其他途径维权:
1.自己与商家协商解决。许多纠纷可以通过明确情况后双方直接协商解决。
2.向相关部门进行投诉。可以向商标主管部门、质量主管部门等相关部门进行投诉,要求处理。
3.向相关媒体举报。通过举报新闻的方式,使社会关注消费者案例,多渠道施加压力。
4.采取法律途径。如果双方无法达成协议,消费者可向人民法院提起诉讼。企业违反法律、违背合同的消费纠纷,法院一般可以受理。
5.参与消费者组织活动。向消费者组织寻求帮助,加入维权活动。消费者组织可结伙行动,提高施加压力的效果。
仲裁是消费者维权的一种选择。仲裁程序相对便捷、时间短、费用低,但仲裁裁决需双方自愿履行。因此,消费者维权不一定要求通过仲裁。
希望上述回复能够满足您的要求,如若有进一步的疑问,欢迎再提。