问:
新人怎么做好车险销售
答:
做好汽车保险销售需要注意以下几点:
1. 了解车险产品。对各种汽车险种如商业险、交强险有较深入的了解,掌握产品覆盖范围、赔付标准等重点内容。
2. 分析客户需求。知道客户的车辆类型、使用情况、预期保险金额,再结合个人资产情况,分析出合适的险种和险额。
3. 客观介绍产品优缺点。不仅介绍产品特点和覆盖范围,适时说明缺点和不足,让客户objective较全面了解产品。
4. 强调险后服务。险后oops理赔服务是选择保险公司的重要因素之一,可以着重介绍公司在此方面的优势。
5. 用案例帮助客户理解。合理的生动案例可以帮助客户更快掌握产品和内容,提高购买信服度。
6. 回答客户疑问。认真耐心解答客户各种疑问,解决客户的顾虑才能取得信任。
7. 跟进客户交互。及时跟进客户使用情况,了解他们对服务的满意度,解答新的疑问,必要时提供险后辅助。
8. 拓展客户服务范围。为老客户提供更多产品的优惠政策,如企业险,寿险等,促进客户留存。
做好车险销售需要对产品有扎实的知识储备,注重为客户提供客观的专业建议和服务,长远来看不断巩固和拓展客户关系。