问:
在交易猫下单成功,卖家说已出售,下单时的钱交易猫退吗?
答:
在交易猫下单成功后,如果卖家通知您商品已售出,这种情况下,交易猫是否会退还您下单时支付的钱?这需要考虑以下几个方面:
1. 交易猫的规则。不同电商平台在这种情况下的规则并不统一。交易猫的官方规则是,下单成功并支付后,如果卖家无法发货,交易猫会在7个工作日内退还您全额支付款。所以按照官方规则,交易猫应该会退款。
2. 卖家的解释和补救方案。如果卖家能提供合理解释,并提出可补救方案,如替换其他同等商品发货或退还您支付款,那么在获取您同意的情况下,交易猫有可能不会直接退款。但这需要卖家的主动解决和您的明确同意。
3. 您要求退款的决定。作为买家,如果您坚持要求退款而不接受卖家提出的任何补救方案,那么交易猫很有可能会支持您的请求,按规则进行全额退款。因为保障消费者权益是电商平台的重要义务。
4. 交易猫退款的具体执行。即使按规则需要退款,交易猫的具体操作还是需要一定时间,并不会立即到账。根据官方规则,一般在7个工作日内才会退回您的款项。
所以,总体来说,在交易猫下单成功后遇到卖家无法发货的情况,交易猫很有可能会退还您支付的款项。但具体是否退款及退款时间,还是需要根据交易猫规则、卖家补救方案及您的实际要求等综合判断。退款前最好与交易猫客服取得联系,确认退款相关事宜。